MedicAll.ru - Медицинский портал Сенатор_главный Фонд Вечная Молодость
Фирмы по городам
Интересное
ivao conf
 


Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов статей

© Medicall.ru 2006-2008 Условия цитирования
Вечная молодость

Секрет успешной стоматологической клиники

Назад

Стоматологическая «Клиника 32» существует в городе уже 11 лет. За это время у докторов появилась огромная база пациентов – около 18 тысяч человек. Причем почти половина из них возвращаются сюда после лечения вместе с детьми и родными. В чем секрет этой небольшой команды профессионалов, рассказывают главный врач клиники Владислав Аветов и врач-ортодонт Ольга Егорова.

– Широких рекламных кампаний вы не проводите, слава о «Клинике 32» ширится благодаря устным рекомендациям. Каких принципов вы придерживаетесь, чтобы добиться такого эффекта при нынешней конкуренции в этой сфере?

Владислав: Существует мнение, что человек за свои деньги может купить все что угодно. Но, по-моему, не стоит сравнивать стоматолога с сапожником: заплатили – делай. В «Клинике 32» не продают услуги, а работают на результат вместе с пациентом. Вот наш первый принцип. Пусть я при этом не заработаю быстрых денег, но, возможно, обрету понимающего и благодарного клиента. В городе есть масса стоматологических клиник, которые работают потоковым методом, где-то я даже видел листовку с призывом «Зубы за три дня!». Такие лечебные «мясорубки» тоже находят своего покупателя. Но наше лечение – долгое. И требует от пациента понимания всех сложностей, которые с ним связаны, а также ценности конечного результата – здоровых зубов на долгие годы.

– А второй принцип?

Владислав: Командный подход. Любую проблему лучше рассматривать не отдельно, а в комплексе. К примеру, пациент хочет поставить себе имплантат на место отсутствующего зуба. При установке имплантата нужно учитывать состояние височно-нижнечелюстного сустава, степень стираемости всех зубов, уровень и плотность костной ткани, состояние пародонта, деформации зубных рядов. Щелчки в области височно-нижнечелюстного сустава и головные боли могут указывать на нарушение работы сустава. Если этот фактор не учитывать, с очень высокой долей вероятности у такого пациента возникнут проблемы и с имплантатом, и с коронкой. Или, что еще хуже, могут усилиться головные боли и боли при открывании рта. И именно для того чтобы учесть все особенности конкретного пациента, перед началом протезирования мы проводим обязательную диагностику.

Как правило, нарушение работы сустава является следствием неправильно проведенного ранее протезирования, лечения или давней потери зубов. Именно поэтому, прежде чем говорить об имплантации или протезировании, необходимо создать для этого условия. Уникальность брекет-системы в этом случае сложно переоценить. Около 65% моих пациентов проходят предварительную подготовку у ортодонта.

Ольга: Бывает так, что имплантат на место удаленного зуба просто невозможно поставить без лечения у ортодонта. Например, зуб был удален пять лет назад и соседние зубы сдвинулись, заняв место отсутствующего.

Кроме того, побочным результатом этого являются и чисто косметические проблемы. Ведь стираемость зубов, деформации зубных рядов приводят к снижению высоты нижнего отдела лица. А это явный признак старения человека. И мы видим молодую женщину или мужчину со скорбно опущенными уголками рта, носогубными складками, тоненькими губами. Они становятся клиентами косметологических клиник, пытаясь решить проблему с помощью инъекций. А все дело в прикусе. Тут на помощь обязательно приходит ортодонт. (Улыбается.) С применением брекет-системы зубы поднимаются, освобождая место для имплантата. Восстанавливается высота нижнего отдела лица, разглаживаются морщины, создаются условия для протезирования и имплантации. И человек молодеет на глазах!

– Но ведь брекеты носят по два года! Неужели так долго ждать?

Ольга: Вы помните, что первый принцип работы нашей клиники результат? Невозможно деформации, которые копились годами, исправить за пару недель. Тем не менее средний курс лечения составляет от одного года до полутора лет. И поверьте, результат того стоит.

Владислав: Если всего этого не делать, нагрузки на имплантаты и коронки были бы слишком большими. Мы же все-таки существа жвачные. (Улыбается.) При постоянном трении настоящие зубы стираются, а керамические конструкции, если давление на них хотя бы немного больше нормы, начинают трескаться. Появляются сколы на поверхности коронки. В общем, мы должны учитывать все, казалось бы, мелочи и обращать внимание на результаты всех этапов диагностики, чтобы имплантаты, коронки и, главное, зубы служили столько, сколько они должны служить.

– То есть вы не займетесь лечением, пока пациент не пройдет полное обследование в вашей клинике?

Владислав: Совершенно верно. Технически возможно проводить ортопедическое лечение и без подобной подготовки. Но практически эта работа не будет стоить тех денег, которые наш пациент заплатит за протезирование. Перед ним всегда стоит выбор: серьезные инвестиции в будущее здоровье или быстрое лечение – и проблемы и обиды на врачей уже через год. А для нас во втором случае результатом была бы дурная слава о клинике и никакой преемственности среди клиентов.

Также верно и то, что мы не начнем лечение, пока пародонтолог не даст заключение о состоянии пародонта. Учитывая климат, экологию и минеральный состав воды, в Петербурге нет людей со здоровыми деснами. Любое вмешательство при неподготовленных мягких тканях вызовет обострение. Именно поэтому обследование приобретает такую значимость.

Также верно и то, что ни имплантолог, ни ортодонт не начнут работать, пока в полости рта есть хотя бы один кариозный зуб.

Казалось бы, столько сложностей только ради того, чтобы вылечить зуб или поставить коронку. Но меня прекрасно поймут те, кто ходит к стоматологам как на работу, из года в год занимаясь одним и тем же. Вроде бы только закончил лечение, можно вздохнуть спокойно, но не тут-то было. Ко мне часто обращаются пациенты, у которых после недавно проведенного протезирования трещат и скалываются коронки, болят суставы и просто неудобно жевать.

Очень многое зависит и от мастерства зубного техника. Сегодня я с удовольствием работаю с техниками из Петербурга, Москвы, Германии и Голландии.

– Два принципа работы в клинике вы уже озвучили. А есть третий?

Владислав: Ничего не скрывать от пациента. Мы выдаем пациенту полный план лечения в двух вариантах, рекомендованном и альтернативном (если он есть), вместе с финансовым расчетом на все время лечения. Это дает возможность реально оценить объем финансирования.

– Лозунг «Клиники 32» в последние месяцы – «Железу во рту не место!». Что это значит?

Владислав: Мы специализируемся на цельнокерамических конструкциях на основе диоксида циркония и оксида алюминия, которые являются абсолютно биосовместимыми. Изготавливают их по инновационной технологии Procerа на заводе компании Nobel Biocare в Швеции. Отсканированное изображение зуба в оцифрованном виде отправляется на завод в Швецию, где производство идет 24 часа в сутки. И уже через неделю мы получаем идеально точную коронку, на которую компания дает пятилетнюю гарантию. Ни одна другая система компьютерного моделирования позволить себе такого не может. Технология Procera пришла в Россию в 2004 году. И именно в «Клинике 32» был сделан первый в России мостовидный протез по этой технологии.

Nobel Biocare – мировой лидер в области имплантологии и эстетического протезирования. Именно поэтому официальная гарантия на имплантаты системы «Реплейс» – 10 лет. И это значит, что в любое время в течение 10 лет при необходимости имплантат будет заменен на такой же или любого нужного размера абсолютно бесплатно! Однако вероятность подобных ситуаций на этой системе – всего 1,5%. Я являюсь ментором и клиническим консультантом компании Nobel Biocare в России, и эти цифры подтверждены данными за многие годы исследований. Притом реальный срок службы имплантата в несколько раз больше гарантийного. Ни одна другая система имплантатов похвастать такой поддержкой не может. Не говоря уже об уникальном покрытии имплантата, способствующем тому, что кость связывается с ним очень крепко. И это позволяет мне в 80% случаев в день операции отпустить человека из клиники уже с зубами. Конечно, это временные коронки. Конечно, встретившись через 3–5 месяцев, мы будем менять их на постоянные. Но человек не заметит, как пройдет это время. И он может улыбаться, еще не выйдя из клиники.

– А как быть, если кости не хватает, чтобы поставить имплантат? Моя мама столкнулась с такой проблемой, и ей предложили съемный протез.

Используя материалы для роста костных клеток, методы увеличения объема кости, сегодня мы можем получить прирост костной ткани в любом месте и в любом объеме. Мой очень хороший друг доктор Зорин говорит: «Дай мне 1 мм кости, и я поставлю туда имплантат». (Смеется.) Для многих начинающих хирургов или, наоборот, ветеранов хирургии это слишком смело. И мы всегда можем, используя компьютерную томографию и программное обеспечение Nobel Guide, установить имплантаты в программе виртуально, без присутствия пациента, в том участке, где лучшие костные условия, смоделировать ортопедическую конструкцию на них. Затем отправить по электронной почте в Швецию, получить обратно шаблон для установки имплантатов, набор имплантатов, готовую конструкцию и только после этого приступить к имплантации. Проведенная по такой методике операция займет в 3–4 раза меньше времени, будет проведена под местной анестезией, без всяких разрезов, отеков и больничных на неделю. И самое главное – в день операции пациент уйдет из клиники с временной или с постоянной конструкцией. Сразу же. Все за один визит – это просто фантастика. И хотя мы провели уже не одну такую операцию, ощущение волшебства не покидает нас до сих пор.

Конечно, это сегмент премиум. Продукты такого уровня не могут стоить дешево. И средняя стоимость одного имплантата в Санкт-Петербурге колеблется от 25 до 40 тысяч рублей без учета стоимости коронки.

Несмотря на это, пользуясь поддержкой и возможностями компании Nobel Biocare, c 1 мая мы запускаем акцию: «Имплантат + коронка за 30 тысяч рублей». И я уверен, что желающих будет больше, чем мы сможем принять. (Смеется.)

– Может быть, у «Клиники 32» есть еще какой-то секретный принцип?

Владислав: Есть, но абсолютно не секретный. Наше главное правило – «Не навреди». И именно поэтому мы сотрудничаем со многими лечебными учреждениями нашего города. Да, клиенты платят за лечение немалые деньги, но зато потом в течение многих лет вообще не вписывают такую статью расходов в свой бюджет, потому что у них совершенно здоровые зубы!

Доктор Борменталь:
Cпециалисты портала medicall:
. . . . . . . . . .
Специальные предложения
 
Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС 77-35619 от 12.03.2009 О сайтеСтатьиФирмыМедицинские услугиРеклама.Liex